Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Anda di b17

Kami di b17 menjalankan platform ini secara telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
b17 Buka dan Fahami Hak Anda di b17
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang ditangani dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan berkaitan terma dan dasar. Pasukan kami tersedia untuk membantu anda memahami hak akaun anda dengan cepat.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat emel kami untuk perkara berkaitan privasi data, permohonan pemadaman akaun atau rayuan terma. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma perkhidmatan, penyimpanan data dan prosedur penutupan akaun.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Data Penuh

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan b17 dengan mengutamakan perlindungan data peribadi anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan menganalisis corak penggunaan platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pemantauan Akaun

Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang akses tidak sah.

Browse Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di b17. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui emel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh prosedur operasi kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui emel. Nyatakan nama akaun dan alamat emel berdaftar anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam masa dua minggu.

Selepas penutupan akaun, data transaksi anda disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, semua maklumat peribadi dinyahpersonalkan dan rekod dipadam secara selamat.

Terma kami terpakai secara umum untuk semua pengguna di wilayah yang disokong, namun akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan. Kami menasihatkan anda membaca terma penuh sebelum membuka akaun.

Setiap aduan diterima melalui sembang langsung atau emel dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja dan menjalankan siasatan dalaman jika diperlukan untuk menyelesaikan isu anda.